التخصيص مبنيّ داخل منتج
مرّر للاستكشاف
قراءة ما يفعله العميل الآن، ووضع الأنسب أمامه قبل أن يُتخذ القرار.
المشكلة
كل زائر يأتي بنيّة مختلفة، وأكثر الواجهات تعرض على الجميع الشيء نفسه. القرار يُتخذ داخل الجلسة، والتوصية التي تصل بعدها تكون قد تأخرت.
كيف تتعامل أكام معها
قراءة الجلسة وهي تجري — ما يُنظر إليه الآن، وما نُظر إليه قبله، وما حدّده العمل هدفاً — ووضع المنتج المناسب في مسار القرار لا بعده.
ما يفعله المنتج
- إشارات النيّة داخل الجلسة
- مواضع توصية المنتجات
- عرض موزون بالهدف