نبني ونملك ونُشغّل منتجات برمجية

مرّر للاستكشاف

أكام شركة قابضة تقنية. نبني ونملك ونُشغّل منتجات برمجيات كخدمة حول مشكلات تستحق الحل — كلٌّ منها ذكيٌّ بما يكفي ليقرأ العمل، ويقرّر ما ينبغي أن يحدث، ويتصرّف.

لماذا نبني أكثر من منتج

المشكلة
التي
تستحق
الحل
تستحق
منتجاً
يُبنى
حولها،
وعمقاً
لا
يمنحه
إلا
التركيز.

لذلك تحصل كل مشكلة على منتج مخصّص لها، بكل ما يحتاجه المنتج للتعمّق فيها: هويته، وسوقه، وعملاؤه، وتسعيره.

وما تشترك فيه هو أكام: الفريق الذي يبنيها، والهندسة التي يُعاد استخدامها، وقناعة واحدة — أن القيمة التي يكسبها العمل من عملائه الحاليين هي أجدر قيمة بالهندسة.

كيف تعمل منتجاتنا

لا
تحتاج
أن
تعرف
الخطوة
التالية.
الذكاء
الاصطناعي
يعرفها.

تبني أكام أنظمة ذكية تفهم العمل، وتحلّل بياناته وأرقامه وسلوك عملائه، وتكتشف ما فيها من فرص ومشكلات، ثم تحوّل ما تعلّمته إلى فعل.

في منتجاتنا كلها، لا ينتظر الذكاء الاصطناعي تعليمات. يفهم ما يهم، ويقرّر ما ينبغي أن يحدث، ويتصرّف ليدفع العمل إلى الأمام.

  1. 01

    الفهم

    قراءة العمل كما هو فعلاً: بياناته، وأرقامه، وما يفعله عملاؤه.

  2. 02

    الاكتشاف

    إيجاد الفرصة أو المشكلة داخله، دون أن يُقال له أين يبحث.

  3. 03

    الفعل

    تحديد ما ينبغي أن يحدث وفعله، بدل الإبلاغ عنه والانتظار.

من الفهم إلى الفعل — تلقائياً.

مجموعة متنامية من منتجات البرمجيات كخدمة، تبنيها أكام وتُشغّلها. ثلاثة تعمل اليوم ورابع في الطريق، كلٌّ منها مبنيٌّ حول مشكلة مختلفة ويُدار بوصفه منتجاً قائماً بذاته.

Ziadah

يملك قرار الجلسة: يقرأ ما يفعله العميل الآن ويضع المناسب أمامه قبل أن يُتخذ القرار. أغلب الزوّار يشترون منتجاً واحداً ويغادرون. كل عميل يدخل بنيّة مختلفة، لكن أغلب المتاجر تعرض المنتجات نفسها للجميع — فتخرج الطلبات أصغر مما كان يمكن أن تكون.

Shaaa

يملك سبب العودة: يمنح العميل شيئاً يملكه ويخسره إن ذهب إلى غيرك. العميل الذي اشترى مرة لا يملك سبباً حقيقياً للعودة. وأدوات الولاء التقليدية تمنحك رافعة واحدة — نقاطاً أو استرداداً نقدياً — فلا يخسر العميل شيئاً إن ذهب إلى منافسك، ولا يكسب شيئاً إن أحضر أصدقاءه.

Raasid

يملك وضوح البيع نفسه: يلتقط ما حدث من مصدره ويوصله كاملاً. جزء من تحويلاتك لا يصل إلى منصّات الإعلان أصلاً. فحجب المتصفحات وإعدادات الخصوصية توقف البكسل قبل أن يبلّغ عن مبيعات حقيقية، فتتحسّن خوارزميات الإعلان على أرقام ناقصة.

Ghurab

قريباً

يملك العلاقة بعد البيع: نظام علاقات عملاء يقرأ عملاء التاجر ويعيد إليه الإجراء الواجب، محسوماً. يرى التاجر كل عميل ولا يعرف ما يفعله حيال أيٍّ منهم. السجل موجود — طلبات وزيارات ورسائل — وتحويله إلى قرار عملٌ لا يجد أحد وقته، فتُدار العلاقة بمن تصادف أن تذكّرها.

لماذا وُجدت

أربع
مشكلات،
كلٌّ
منها
عميقة
بما
يكفي
لتستحق
منتجاً
خاصاً
بها.

تخصيص تجربة العميل

لحظة الشراء

قراءة سياق العميل في لحظته — ما ينظر إليه، وما نظر إليه قبله، والهدف الذي حدّده العمل — ووضع المناسب أمامه قبل أن يُتخذ القرار، لا بعد أن يكون قد ذهب في الاتجاه الآخر.

Ziadah
الولاء والاحتفاظ بالعملاء

سبب العودة

أن تمنح العميل شيئاً يملكه ويخسره إن غادر: رصيداً يتراكم باسمه، واسترداداً نقدياً يُودَع فيه بعد اكتمال الطلب، وكوداً يكسب به حين يشتري من أخبره. عندها لا يكلّف الطلب الثاني شيئاً لاكتسابه، وكل نقطة في معدل العودة تتراكم.

Shaaa
بيانات العملاء والقياس

وضوح البيع

التقاط ما حدث من مصدره لا من متصفح قد يمتنع عن الإبلاغ عنه، وإيصاله كاملاً إلى الأنظمة التي تتعلّم منه — فتقوم القرارات على الأحداث لا على العيّنة التي نجت من الحجب.

Raasid
علاقات العملاء

العلاقة بعد البيع

أن تعرف أي عميل يحتاج انتباهك الآن وما الذي تفعله حياله — لا بوصفه قائمة تُقرأ، بل بوصفه القرار نفسه، مأخوذاً من السجل الموجود أصلاً ومُعاداً جاهزاً للتنفيذ.

Ghurabقريباً
أين تعيش تلك المشكلات

السوق
هو
حيث
نبيع.
وليس
هو
ما
نحن
عليه.

كل منتج تملكه أكام يُباع اليوم للمتاجر الإلكترونية. أما فهم العميل، وكسب زيارة ثانية، ومعرفة ما حدث فعلاً، فليست مشكلات تحتكرها المتاجر الإلكترونية.

التجارة الإلكترونية

يخدم حالياً

حيث تُنشر المنتجات الثلاثة وتُباع اليوم، كتطبيقات معتمَدة داخل سلة وزد.

المطاعم

حيث تظهر المشكلات نفسها

الضيف الذي لا يعود هو المشكلة كلها. والآليات التي بنتها أكام لعودة الزيارة، ولحظة الطلب، والقياس، تنطبق هنا مباشرة.

العقار

حيث تظهر المشكلات نفسها

قرارٌ يُقاس بالأشهر، ومسار استفسارٍ يبرد غالباً. اثنتان من المنتجات الثلاثة تنطبقان هنا؛ والثالثة لا تنطبق بصدق.

التجزئة

حيث تظهر المشكلات نفسها

أقرب قطاع إلى الذي تبيع فيه أكام اليوم. المشكلات الثلاث نفسها، في صالة البيع كما في الواجهة الرقمية.

الخدمات اللوجستية

حيث تظهر المشكلات نفسها

واحدة من المنتجات الثلاثة تنطبق هنا بوضوح. والأخريان لا تنطبقان، وهذه الصفحة تقول أيّها.

السفر والضيافة

حيث تظهر المشكلات نفسها

الحجز مكلف الكسب وسهل الخسارة أمام المقارنة التالية. والزيارات المتكررة هي الهامش كله.

التعليم

حيث تظهر المشكلات نفسها

التسجيل هو الجزء السهل. أما الإكمال والدورة الثانية فهناك يكون العمل فعلاً.

الخدمات المالية

حيث تظهر المشكلات نفسها

آليّة واحدة تنطبق هنا بقوة غير معتادة، والأخريان تحملان ثقلاً تنظيمياً لا تدّعي هذه الصفحة أنها قدّرته.

الرعاية الصحية

حيث تظهر المشكلات نفسها

لدى العيادة مشكلة احتفاظ ومشكلة قياس. ولديها أيضاً واجب رعاية يُغيّر ما يُسمح لأيٍّ من هذا بفعله.

الخدمات المهنية

حيث تظهر المشكلات نفسها

تبيع الشركة وقتاً وتكسب العمل بالإحالة. وواحدة من الآليات الثلاث تخاطب ذلك مباشرة، والأخريان لا.

نموذج التشغيل

نبني. نملك.نُشغّل. نُنمّي.

وما لا نملكه نقوله أيضاً: لا توجد لوحة موحّدة تجمع المنتجات، ولا طبقة بيانات مشتركة بينها. تشترك في من يبنيها، لا في بنيتها التحتية.

البناء

نجد مشكلة تستحق منتجاً خاصاً به، ونبني لها برمجية مركّزة بدل وحدة إضافية داخل منتج أكبر.

التملّك

نحتفظ به. لكل منتج هويته ونطاقه وقراراته المنتجية، مبنيّاً ليبقى لا ليُباع أو يُركن.

التشغيل

نُديره كمنتج حقيقي: سوقه، وعملاؤه، ونموذج تسعيره، ودعمه. ولهذا السبب تحديداً يعمل كلٌّ من منتجاتنا الثلاثة الحيّة بنموذج تسعير مختلف.

النمو

ندعم ما يُثبت قيمته لدى العملاء، ونضيف منتجاً جديداً حين تستحق مشكلةٌ ذلك، لا لملء خانة في قائمة.

الشركة

أكام شركة قابضة تقنية تبني وتُشغّل منتجات برمجيات كخدمة. بدأنا من التجارة لأن المشكلات هناك حادّة وقابلة للقياس، لكن المشكلات نفسها تخصّ أي عمل لديه عملاء يفهمهم ويحتفظ بهم ويقيس أثرهم.

العمل حول العمل

المنتج
يشتريه
مشغّل
ويُديره
فريق.

كلٌّ من هذه المنتجات تُباع لمن كانت لديه المشكلة أصلاً، وتُنصَّب داخل المنصّة التي يبيع عليها. ولا تبيع أكام التنفيذ ولا شراء الإعلانات ولا بناء الواجهات حولها — الشركاء يفعلون، ولهذا للمنظومة أطراف أصلاً.

أكثر من ١٧٠٠ متجر يعمل على هذه الحلول
  • شركة اثنى عشر كوب المحدودة
  • متجر عبق الغيم للبخور والمسك
  • الجباره
  • AlSalman Oud
  • Altamimi
  • عسل رشوف
  • بست كلين
  • جمعية برهان لتحفيظ القران
  • CB
  • Diva202511
  • FABIAN
  • احتياجات اللياقة "FitNeeds"
شركاء حولها
الأشخاص وراء أكام

الأشخاص
الذين
يبنون
المنتجات.

أكام صغيرة عن قصد. فالذين يقرّرون ما الذي يستحق منتجاً هم أنفسهم الذين يبنونه ويُشغّلونه بعد ذلك.

  • نواف الضراب، شريك مؤسس في أكام

    نواف الضراب

    شريك مؤسس
  • علي الدهنين، شريك مؤسس في أكام

    علي الدهنين

    شريك مؤسس
  • محمود عمر، شريك مؤسس في أكام

    محمود عمر

    شريك مؤسس

تحدّث إلىأكام